Faaliyet

F5.3.1 Paydaş geri bildirimlerinin alınması

Faaliyetin Amacı: Yürütülen tüm faaliyetlere ilişkin iş ve işlemlerden etkilenen paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini anlamak
Faaliyetin Yürütüldüğü Birimler:
Faaliyet Adımları Görevli Bilgi/Tarif Dokümanları Kayıt Ortamı
  • Geri bildirim kutularının açılması ve ÜNİKYS sistemine kaydedilmesi
  • ÜNİKYS Geri Bildirimler modülü ile geri bildirimlerin alınması
  • Anket yönetim işlemleri
Geri Bildirim İzleme ve İyileştirme Birimi Personeli
ORT- Geri Bildirim Kutusu Açma Görevlisi
Kalite Koordinatörlüğü Sorumlusu
Kalite Koordinatörü
ORT-Kalite Sorumlusu
ORT-Süreç Koordinatörü
ORT-Süreç Yöneticisi
ORT- Paydaş İletişim Görevlisi
POL0008-OMÜ PAYDAŞ GERİ BİLDİRİM POLİTİKASI
Kalite El Kitabı
PP.5.3.PRS.0001 OMÜ PAYDAŞ GERİ BİLDİRİM YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
PP.5.3.FR.0031 Geri Bildirim Kutusu Açma ve Teslim Tutanağı Formu
PP.5.3.FR.0001 Geri Bildirim Formu
PP.5.2.PRS.0001 OMÜ KALİTE GÜVENCE YÖNERGESİ
  • ÜNİKYS

  • UBYS

  • Dijital Ortam

  • Fiziki Arşiv

İzleme Kriterleri:

KG812 Geri bildirim kutusundan gelen bildirim sayısı

Fırsatlar:

Üniversitenin tüm paydaşlarının geri bildirim kanalı ile süreçlere katkıda bulunabilmesi
ÜNİKYS Geri Bildirim modülü ile paydaşlarla etkileşim sağlanarak üniversitenin ulaşılabilirliğinin artması