Görev Tanımı
PP4.8.GT.0200, R1, Aralık 2021
Görev Adı: Telefon Santral Ofisi Sorumlu Yardımcısı
Kod: GT200
Hassas Görev: Hayır
Görev, Yetki ve Sorumluluklar
- Santral ,santral alt yapısının ve çağrı merkezlerin serviste kalmasını sağlamak ve çalıştırmak.
- Haberleşme endüstriyel kontrol ve elektronik cihaz ve ekipmanların işletme ve bakım ve onarımını yaptırmak.
- Kampüslerde ve birimlerdeki santralleri çalıştırmak.
- Santral ve çağrı merkezi çalışanlarının eğitim programını hazırlamak ve uygulatmak.
- Santral ve çağrı merkezlerindeki personellerin çalışma saatlerini ve izinlerini düzenlemek.
- İhtiyaç duyulan malzemelerin isteğini yapmak.
Ortak Sorumluluklar
-
Etik Kurallara uygun davranışlarda bulunmak, görevlerini yerine getirmek.
-
Mevzuatı takip etmek, değişiklikler hakkında birim üst yönetimine bilgi vererek ilgili iş ve işlemleri yerine getirmek.
-
Görevi ile ilgili tüm faaliyetlerini kalite geliştirme ve iç kontrol sistemi tanım ve düzenlemelerine uygun olarak yürütülmesini sağlamak.
-
Yapacağı iş ve eylemleri, şeffaflık, hesap verebilirlik ve katılımcılık anlayışı içerisinde ve kamu kaynaklarını verimli kullanılacak biçimde yerine getirmek.
-
İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili tedbirlere uymak.
-
Görevlerini ve kullandığı otomasyon sistemlerine doğru ve zamanında bilgi girişlerini yapmak.
-
Kalite politikaları ve prosedürlerinden haberdar olmak ve gerekli hallerde güncellenmesine katkı sunmak.
-
PP.5.3.PRS.0001 OMÜ PAYDAŞ GERİ BİLDİRİM YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ gereğince paydaşlarla nezaketli olarak iletişim kurmak, geri bildirim kaynaklarından ulaşan paydaş bildirimini birim paydaş iletişim görevlisine iletmek.
-
Kurumun iç ve dış tetkik/değerlendirme süreçlerine katılım sağlamak.
Vekalet Durumu
Görevinde bulunmadığı zamanlarda vekâlet edecek unvan:Santral ofisi sorumlusu veya birim sorumluları
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin en az ön lisans programından mezun olmak.
Revizyon Geçmişi
Revizyon Numarası
Revizyon Gerekçesi
Revizyon Tarihi
1
13.12.2021
Görev Adı: Telefon Santral Ofisi Sorumlu Yardımcısı
Kod: GT200
Hassas Görev: Hayır
Görev, Yetki ve Sorumluluklar
- Santral ,santral alt yapısının ve çağrı merkezlerin serviste kalmasını sağlamak ve çalıştırmak.
- Haberleşme endüstriyel kontrol ve elektronik cihaz ve ekipmanların işletme ve bakım ve onarımını yaptırmak.
- Kampüslerde ve birimlerdeki santralleri çalıştırmak.
- Santral ve çağrı merkezi çalışanlarının eğitim programını hazırlamak ve uygulatmak.
- Santral ve çağrı merkezlerindeki personellerin çalışma saatlerini ve izinlerini düzenlemek.
- İhtiyaç duyulan malzemelerin isteğini yapmak.
Ortak Sorumluluklar
-
Etik Kurallara uygun davranışlarda bulunmak, görevlerini yerine getirmek.
-
Mevzuatı takip etmek, değişiklikler hakkında birim üst yönetimine bilgi vererek ilgili iş ve işlemleri yerine getirmek.
-
Görevi ile ilgili tüm faaliyetlerini kalite geliştirme ve iç kontrol sistemi tanım ve düzenlemelerine uygun olarak yürütülmesini sağlamak.
-
Yapacağı iş ve eylemleri, şeffaflık, hesap verebilirlik ve katılımcılık anlayışı içerisinde ve kamu kaynaklarını verimli kullanılacak biçimde yerine getirmek.
-
İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili tedbirlere uymak.
-
Görevlerini ve kullandığı otomasyon sistemlerine doğru ve zamanında bilgi girişlerini yapmak.
-
Kalite politikaları ve prosedürlerinden haberdar olmak ve gerekli hallerde güncellenmesine katkı sunmak.
-
PP.5.3.PRS.0001 OMÜ PAYDAŞ GERİ BİLDİRİM YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ gereğince paydaşlarla nezaketli olarak iletişim kurmak, geri bildirim kaynaklarından ulaşan paydaş bildirimini birim paydaş iletişim görevlisine iletmek.
-
Kurumun iç ve dış tetkik/değerlendirme süreçlerine katılım sağlamak.
Vekalet Durumu
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin en az ön lisans programından mezun olmak.
Revizyon Geçmişi
| Revizyon Numarası | Revizyon Gerekçesi | Revizyon Tarihi |
|---|---|---|
| 1 | 13.12.2021 |