Görev Tanımı
PP5.2.GT.0372, R2, Mayıs 2024
Görev Adı: Geri Bildirim İzleme ve İyileştirme Birimi Personeli
Kod: GT372
Hassas Görev: Hayır
Görev, Yetki ve Sorumluluklar
- Birimlere ait geri bildirim kutularından gelen kapalı zarflar içerisindeki formları ÜNİKYS yazılımında bulunan geri bildirim oluşturma formuna aktarmak,·
- Birimler tarafından süresi içerisinde gerçekleşmeyen düzeltme veya uyarlama faaliyetleri üst yöneticiye bildirmek,·
- Kalite koordinatörlüğüne telefon, eposta veya diğer tanımlanmış kanallardan gelen geri bildirim formlarını ÜNİKYS yazılımında bulunan “geri bildirim oluşturma formu”na aktarmak,·
- ÜNİKYS yazılımı üzerinden günlük olarak tüm süreçlere ait bildirimleri izlemek.
Ortak Sorumluluklar
-
Etik Kurallara uygun davranışlarda bulunmak, görevlerini yerine getirmek.
-
Mevzuatı takip etmek, değişiklikler hakkında birim üst yönetimine bilgi vererek ilgili iş ve işlemleri yerine getirmek.
-
Görevi ile ilgili tüm faaliyetlerini kalite geliştirme ve iç kontrol sistemi tanım ve düzenlemelerine uygun olarak yürütülmesini sağlamak.
-
Yapacağı iş ve eylemleri, şeffaflık, hesap verebilirlik ve katılımcılık anlayışı içerisinde ve kamu kaynaklarını verimli kullanılacak biçimde yerine getirmek.
-
İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili tedbirlere uymak.
-
Görevlerini ve kullandığı otomasyon sistemlerine doğru ve zamanında bilgi girişlerini yapmak.
-
Kalite politikaları ve prosedürlerinden haberdar olmak ve gerekli hallerde güncellenmesine katkı sunmak.
-
PP.5.3.PRS.0001 OMÜ PAYDAŞ GERİ BİLDİRİM YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ gereğince paydaşlarla nezaketli olarak iletişim kurmak, geri bildirim kaynaklarından ulaşan paydaş bildirimini birim paydaş iletişim görevlisine iletmek.
-
Kurumun iç ve dış tetkik/değerlendirme süreçlerine katılım sağlamak.
Vekalet Durumu
Diğer Geri Bildirim İzleme ve İyileştirme Birimi Personeli
Aranan Nitelikler
En az lisans mezunu olmak
Revizyon Geçmişi
Revizyon Numarası
Revizyon Gerekçesi
Revizyon Tarihi
1
13.12.2021
2
Kalite Koord. tarafından KALEM adını ÜNIKYS olarak değiştirilmesinden dolayı revize edilmiştir.
24.05.2024
Görev Adı: Geri Bildirim İzleme ve İyileştirme Birimi Personeli
Kod: GT372
Hassas Görev: Hayır
Görev, Yetki ve Sorumluluklar
- Birimlere ait geri bildirim kutularından gelen kapalı zarflar içerisindeki formları ÜNİKYS yazılımında bulunan geri bildirim oluşturma formuna aktarmak,·
- Birimler tarafından süresi içerisinde gerçekleşmeyen düzeltme veya uyarlama faaliyetleri üst yöneticiye bildirmek,·
- Kalite koordinatörlüğüne telefon, eposta veya diğer tanımlanmış kanallardan gelen geri bildirim formlarını ÜNİKYS yazılımında bulunan “geri bildirim oluşturma formu”na aktarmak,·
- ÜNİKYS yazılımı üzerinden günlük olarak tüm süreçlere ait bildirimleri izlemek.
Ortak Sorumluluklar
-
Etik Kurallara uygun davranışlarda bulunmak, görevlerini yerine getirmek.
-
Mevzuatı takip etmek, değişiklikler hakkında birim üst yönetimine bilgi vererek ilgili iş ve işlemleri yerine getirmek.
-
Görevi ile ilgili tüm faaliyetlerini kalite geliştirme ve iç kontrol sistemi tanım ve düzenlemelerine uygun olarak yürütülmesini sağlamak.
-
Yapacağı iş ve eylemleri, şeffaflık, hesap verebilirlik ve katılımcılık anlayışı içerisinde ve kamu kaynaklarını verimli kullanılacak biçimde yerine getirmek.
-
İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili tedbirlere uymak.
-
Görevlerini ve kullandığı otomasyon sistemlerine doğru ve zamanında bilgi girişlerini yapmak.
-
Kalite politikaları ve prosedürlerinden haberdar olmak ve gerekli hallerde güncellenmesine katkı sunmak.
-
PP.5.3.PRS.0001 OMÜ PAYDAŞ GERİ BİLDİRİM YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ gereğince paydaşlarla nezaketli olarak iletişim kurmak, geri bildirim kaynaklarından ulaşan paydaş bildirimini birim paydaş iletişim görevlisine iletmek.
-
Kurumun iç ve dış tetkik/değerlendirme süreçlerine katılım sağlamak.
Vekalet Durumu
Aranan Nitelikler
Revizyon Geçmişi
| Revizyon Numarası | Revizyon Gerekçesi | Revizyon Tarihi |
|---|---|---|
| 1 | 13.12.2021 | |
| 2 | Kalite Koord. tarafından KALEM adını ÜNIKYS olarak değiştirilmesinden dolayı revize edilmiştir. | 24.05.2024 |