ÜNİKYS - Kalite Yönetim Sistemi

Back

F4.4.5 Destek Masası Hizmetleri

Activity Steps	Officer	Information/Recipe Documents	Registration Type
Goal of the Activity: Üniversitemiz Akademik / İdari Personeline ve Öğrencilerine Destek Masası Hizmeti sağlamak.
Units in Which the Activity Is Carried Out:
Bilişim cihazları ile ilgili son kullanıcılardan gelen taleplerin alınması. Gelen taleplere göre durum tespiti yapılarak gelen talebin çözümlenmesi.	BİDB Bilgi İşlem Daire Başkanı BİDB Bilişim Cihazları Teknik Destek Birimi Personeli BİDB Bilişim Cihazları Teknik Destek Birimi Sorumlusu	PP.4.4.PRS.0003 OMÜ BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI	https://destek.omu.edu.tr ÜBYS ÜNİKYS Fiziki Arşiv
Tracking Criterion: KG703 Destek Masasından talep edilen hizmetin karşılanma süresi
Risks: Bilişim Cihazlarına virüs bulaşması.
Opportunities: Bilişim Cihazlarında kullanılan tüm programların lisanslı olarak kurulması Bilişim Cihazlarında kullanılan tüm programların lisanslı olarak kurulması