Faaliyet

F5.2.1 Süreç Yönetimi

Faaliyetin Amacı: Üniversitede yürütülen süreçlerin kalite güvence sistemine uygun olarak izlenmesi ve iyileştirilmesini sağlamak
Faaliyetin Yürütüldüğü Birimler:
Faaliyet Adımları Görevli Bilgi/Tarif Dokümanları Kayıt Ortamı
  • Süreç Kartlarının Takip İşlemleri
  • Doküman Taleplerinin Alınması ve Değerlendirilmesi İşlemleri
  • Dokümanların Oluşturulması ve Yayınlanması İşlemleri
  • Risk Bildirimlerinin Alınması ve Değerlendirilmesi
  • Risk güncelleme işlemleri
  • Fırsat Yönetim İşlemleri
  • İç ve Dış Tetkik İşlemleri 
  • Yönetimin Gözden Geçirmesi İşlemleri
Doküman Yönetimi Ofis Personeli
Kalite Koordinatörlüğü Sorumlusu
Kalite Koordinatörü
ORT-Süreç Koordinatörü
ORT-Süreç Yöneticisi
Risk ve Fırsat Yönetimi Ofis Personeli
İç Tetkikçi
ORT-Kalite Sorumlusu
Kalite El Kitabı
PP.5.2.PRS.0002 OMÜ DOKÜMAN KONTROLÜ VE KAYIT YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
PP.5.2.PRS.0003 OMÜ RİSK VE FIRSAT YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ
PP.5.2.PRS.0005 OMÜ DÜZELTİCİ VE İYİLEŞTİRİCİ FAALİYETLER PROSEDÜRÜ
PP.5.2.FR.0033-Düzeltme Formu
PP.5.2.FR.0026 Risk ve Fırsat Kayıt Formu
PP.5.2.FR.0032-İyileştirici Faaliyet Formu
PP.5.2.FR.0031-Düzeltici Faaliyet Formu
PP.5.2.FR.0001-Doküman Ekleme - Değiştirme Talep Formu
PP.5.2.LST.0001 Ana Doküman Listesi
PP.5.2.PRS.0008 İÇ TETKİK ve YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ (YGG) PROSEDÜRÜ
PP.5.2.İŞA.0001 YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ (YGG) TOPLANTISI İŞ AKIŞI – FAKÜLTE,MYO,YO,ENSTİTÜ
PP.5.2.İŞA.0003 YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ (YGG) TOPLANTISI İŞ AKIŞI - ÜNİVERSİTE İDARİ BİRİMLERİ
PP5.2.İŞA.0004 YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ (YGG) TOPLANTISI İŞ AKIŞI - ARAŞTIRMA MERKEZLERİ
PP.5.2.İŞA.0015 YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ (YGG) TOPLANTISI İŞ AKIŞI - KOORDİNATÖRLÜKLER - UİB - BAPKOB
PP.5.2.İŞA.0016 YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ TOPLANTISI (YGG) İŞ AKIŞI - OMÜ
PP.5.2.FR.0039 İç Tetkikçi Performans İzleme Takip Formu
PP.5.2.FR.0019 OMÜ YGG-KYS Performans Raporu
PP.5.2.FR.0005 İç Tetkik Katılımcı Listesi
PP.5.2.FR.0007 OMÜ İç Tetkik Üst Yönetim Soru Listesi
PP.5.2.FR.0020 Yönetim Gözden Geçirme (YGG) 1_2. Kademe Raporu Formu
PP.5.2.FR.0003 İç Tetkik Detay Planı
PP.5.2.FR.0038 İç Tetkik Bulgu ve Takip Çizelgesi
PP.5.2.FR.0018 İç Tetkik Raporu
PP.5.2.FR.0004 İç Tetkikçi Performans İzleme Formu
PP.5.2.FR.0041 İç Tetkikçi Birim Değerlendirmesi Formu
PP.5.2.FR.0040 İç Tetkikçi Ön Değerlendirme Kontrol Listesi
PP.5.2.FR.0006 OMÜ İç Tetkik Ana Soru Listesi
  • ÜNİKYS

  • UBYS

  • Fiziki ortam

İzleme Kriterleri:

KG787 Güncellenen doküman sayısının toplam doküman sayısına oranı
KG788 Hatalı güncellenen doküman sayısının toplam güncellenen doküman sayısına oranı
KG789 Uygun görülmeyen doküman talep sayısı
KG790 Uygun görülmeyen risk bildirim sayısı
KG791 Yüksek risk grubunda yer alan risk sayısının toplam risk sayısına oranı
KG633 İç tetkiklerde tespit edilen uygunsuzluk sayısı
KG795 İç Tetkik sonucuna tespit edilen bulgu sayısı
KG796 İç Tetkik bulguları olması rağmen birimler tarafından açılmayan DİF sayısı
KG797 İç Tetkikte görev alan alan kişi sayısı
KG798 İç tetkikçi eğitimi talep eden kişi sayısı
KG799 YGG sonucu açılan DİF sayısı

Riskler:

Birimlerde kullanılan dokümanların koordinatörlüğe iletilmemesi nedeniyle kontrolsüz doküman kullanılması
Doküman kontrol ve kayıt yönetimi prosedürüne dair bilgisizlik nedeniyle mükerrer doküman talebinde bulunulması
YGG sonucunda birimler tarafından DİF açılmaması sonucu bulguların iyileştirilememesi
Birimlerin risklerini doğru değerlendirememeleri nedeniyle sürecin başarı performansının düşmesi
Olasılık/etkilerin doğru belirlenememesi nedeniyle risk puanının hatalı olması
Yüksek risk grubundaki risklere DİF açılmaması nedeniyle riskin düşürülememesi
Dokümanların ÜNİKYS yazılımından indirilmemesi nedeniyle güncel olmayan dokümanların kullanılması
İç tetkik sonucunda birimler tarafından DİF açılmaması sonucu bulguların iyileştirilememesi

Fırsatlar:

ÜNİKYS Risk ve Fırsat modülü ile üniversitenin risk ve fırsatlarının anlık takip edilebilir olması
ÜNİKYS Doküman yönetimi modülü ile kontrolsüz doküman kullanımının minimuma indirilmesi
İç kaynaklarla üretilen OMÜ’ye özgü ÜNİKYS yazılımının kullanılıyor olması